La Nueva Era de la IA en los Automóviles Volkswagen
Durante el CES 2024 en Las Vegas, Volkswagen anunció sus planes de integrar un chatbot impulsado por inteligencia artificial en todos sus modelos equipados con el asistente de voz IDA.
Esta innovación responde a la demanda de conductores que desean un chatbot basado en IA capaz de leer contenido investigado en voz alta. Algunos medios, presente en el evento, experimentaron con la función ChatGPT y observaron que todavía podía ser engañada en algunos casos.
El chatbot de IA, basado en el producto Chat Pro de la empresa de software Cerence y un modelo de lenguaje de gran tamaño de OpenAI, se implementará a partir del segundo trimestre, comenzando por Europa.
Los modelos que incluirán el chatbot de IA son la línea de vehículos eléctricos de Volkswagen, como el ID.7, ID.4, ID.5 y ID.3, así como sus nuevos modelos Tiguan, Passat y Golf.
Por el momento, los modelos de Volkswagen en Estados Unidos no contarán con esta característica. Volkswagen mencionó que está “siendo considerada” y pasando por algunas aprobaciones internas.
ChatGPT en los vehiculos
Al igual que Mercedes, Volkswagen ha integrado ChatGPT en el backend de su asistente de voz IDA, que los conductores pueden usar para controlar el sistema de infoentretenimiento, la navegación, el aire acondicionado, o para responder preguntas de conocimiento general.
Volkswagen afirma que ChatGPT ofrecerá capacidades superiores a las básicas, tales como enriquecer conversaciones, aclarar dudas, interactuar en un lenguaje intuitivo, recibir información específica del vehículo y mucho más, todo ello de manera completamente manos libres.
Volkswagen también está utilizando un modelo de lenguaje de gran tamaño más específico, proporcionado por Cerence. Este modelo, llamado CaLLM, puede abordar unas 10.000 preguntas y respuestas específicas del vehículo, la marca y las operaciones.
Interacción y Limitaciones del Chatbot
Una vez lanzada la característica, los conductores interactuarán con el asistente de voz IDA como lo han hecho hasta ahora. El asistente se activa con la palabra de activación “Hola IDA” o presionando el botón en el volante.
Si el asistente de voz no puede manejar la solicitud, se enviará de manera anónima al chatbot de IA. La respuesta vendrá a través del asistente de voz IDA, señalando de dónde proviene la información.
Cerence ha ayudado a Volkswagen a establecer límites en lo que el chatbot responderá. Por ejemplo, no se responderán preguntas sobre temas sensibles como la guerra entre Israel y Hamás. Sin embargo, durante una prueba en el CES 2024, se logró obtener una respuesta genérica formulando la pregunta de cierta manera.
Futuro Colaborativo entre Volkswagen y Cerence
Stefan Ortmanns, CEO de Cerence, mencionó que ambas compañías explorarán una colaboración para diseñar una nueva experiencia de usuario basada en modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) como base del próximo asistente en el coche de Volkswagen.
Es importante destacar que este lanzamiento es independiente del trabajo de Cariad, la división de software del grupo matriz VW, creada en 2020 para resolver los desafíos de software de VW. Sin embargo, esta unidad ha tenido sus propios retos en el último año, incluyendo un lanzamiento de software retrasado y cambios ejecutivos.
